8
OCT
2007
EEUU.- La compañía Walt Disney Co. enseña al staff del aeropuerto de Miami cómo tratar a sus clientes
El Disney Institute, división de Walt Disney World, está impartiendo unas clases sobre atención al cliente al personal del aeropuerto de Miami, cuyo servicio está calificado como "uno de los peores" de Estados Unidos. Así, los empleados de las terminales están recibiendo formación sobre prácticas de liderazgo, trabajo en equipo o relaciones con el personal y comunicación, muchas de ellas formuladas por el propio Walt Disney.
