Como tratar a los clientes en el aeropuerto de Miami
EEUU.- La compañía Walt Disney Co. enseña al staff del aeropuerto de Miami cómo tratar a sus clientes El Disney Institute, división de Walt Disney World, está impartiendo unas clases sobre atención al cliente al personal del aeropuerto de Miami, cuyo servicio está calificado como "uno de los peores" de Estados Unidos. Así, los empleados de las terminales están recibiendo formación sobre prácticas de [...]